En relación al Seguimiento de Documentos, en este caso las solicitudes de préstamos, actualmente nuestros clientes pueden solicitar información sobre el estato de sus solicitudes de dos formas:
Presencial: El Cliente se presenta a la Sucursal donde solicitó el crédito.
Telefónica: El Cliente llama a la Sucursal donde solicitó el crédito para obtener información. El cliente deberá contestar algunas preguntas para corroborar su identidad.