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Jornada de capacitación a colaboradores del Banco

El Banco ofreció recientemente una capacitación dirigida al personal de cobros con el fin de lograr que el recurso humano este calificado en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para el eficiente desempeño.

La jornada de capacitación se desarrolló en las instalaciones del Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), en la provincia de Veraguas estuvo enfocada a los analistas, supervisores y asistentes de recuperación de todas las regionales del BDA.

La capacitación incluyó aspectos importantes, el cual permitirá un mejor servicio a los clientes y podemos mencionar los siguientes:
Desarrollo del Manual Normativo de Cobros; Métodos y Técnicas de una Cobranza Efectiva; Análisis e interpretación de Estados Financieros y Ley 23 del 27 de abril 2015 (Que adopta medidas para prevenir el blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva y detecta otras disposiciones).

La capacitación es de vital importancia porque contribuye a obtener conocimientos teóricos y prácticos que incrementan el desarrollo y desempeño de los colaboradores en las actividades del Banco, en esta ocasión fueron capacitados 62 colaboradores y se tiene planificado tres capacitaciones más en el año.

La morosidad del Banco de Desarrollo Agropecuario al 31 de enero de 2017 se encuentra en B/.16, 9 MM, que representa un 9.8% de la Cartera Activa con la eficaz acción del personal de Cobros de la entidad.

Es importante destacar que del 2014 a la fecha, el Banco ha recibido ingresos en concepto de pagos a capital e intereses por un monto superior a los de B/.92 millones de balboas, de los cuales B/.5.4 millones constituyeron recuperaciones de operaciones vencidas, demostrando el esfuerzo y efectividad de nuestros agentes de cobro y el interés de la administración de no soló recuperar los dineros colocados, sino también el de tomar las acciones necesarias para normalizar la situación crediticia de sus clientes.

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